Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en su navegador cada vez que visita nuestra página web.

La utilidad de las cookies es guardar el historial de su actividad en nuestra página web, de manera que, cuando la visite nuevamente, ésta pueda identificarle y configurar el contenido de la misma en base a sus hábitos de navegación, identidad y preferencias.

Las cookies pueden ser aceptadas, rechazadas, bloqueadas y borradas, según desee. Ello podrá hacerlo mediante las opciones disponibles en la presente ventana o a través de la configuración de su navegador, según el caso.

En caso de que rechace las cookies no podremos asegurarle el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.

Más información en el apartado “POLÍTICA DE COOKIES” de nuestra página web.

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Limpiar Temporales

Muchos de los problemas relacionadas con el navegador pueden ser arreglados borrando la memoria caché y / o las cookies, pero es importante saber cómo afecta cada uno a tu navegador antes de eliminarlos.

Primeros pasos

La "Cache" de tu navegador web es un lugar donde se almacena la información que ayuda a cargar más rápidamente las páginas web. Las "cookies" son pequeños fragmentos de información almacenados en tu ordenador que guardan la personalización de tu página web.

  • Borra las cookies - Soluciona los problemas de Inicio de Sesión (no ser capaz de iniciar sesión al no ser capaz de permanecer con la sesión iniciada) y los mensajes de error sobre cómo establecer las cookies de los usuarios.

    • Ten en cuenta - Eliminación de las cookies borrará toda la información almacenada página web en su navegador (contraseñas, sesión en la información, las preferencias específicas del lugar, etc.)

  • Borra la caché - Páginas que se cuelgan, se congelan, no terminan de cargar, o que contengan contenido antiguo, y las aplicaciones en línea (como los juegos) que no responden.

Chrome

  1. Selecciona el icono de Herramientas Tres líneas horizontales | Ajustes.

  2. Haz clic en Mas Herramientas.

  3. Haz clic en Borrar Datos Navegacion

  4. Selecciona las siguientes casillas de verificación:

    • Vaciar la caché

    • Eliminar cookies y otros sitios y datos de plug-in

  5. Haz clic en Bprrar datos de navegación.

  6. Cierra y reinicia el navegador.

Soporte oficinal Chrome

Internet Explorer 

Versión 7

  1. Selecciona Herramientas | Opciones de Internet.

  2. Haz clic en la ficha General.

  3. En la sección "Historial de exploración", haz clic en Eliminar.

  4. Haz clic en Eliminar archivos y, a continuación, haz clic en Sí.

  5. Haz clic en Eliminar cookies, a continuación, haz clic en Sí.

  6. Haz clic en Cerrar.

  7. Haz clic en Aceptar.

  8. Cierra y reinicia el navegador.

Versión 8

  1. Selecciona Herramientas | Opciones de Internet.

  2. En la sección "Historial de exploración", haz clic en Eliminar.

  3. Selecciona las siguientes casillas de verificación:

    • Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web

    • Las cookies y datos del sitio web

  4. Haz clic en Eliminar.

  5. Haz clic en Aceptar.

  6. Cierra y reinicia el navegador.

 

Soporte Internet Explorer para otras versiones 

Firefox

  1. Versión 3 para PC: Selecciona Herramientas | Limpiar el historial reciente.
    Versión 3 para Mac: Selecciona Firefox | Limpiar el historial reciente.
    Versión 18 y por encima de todos los sistemas operativos: Selecciona Firefox | Historia | Limpiar el historial reciente.

  2. Al lado de "Detalles", haz clic en la flecha hacia abajo .

  3. Selecciona las siguientes casillas de verificación:

    • Cookies

    • Cache

    • Inicios de sesión activos

  4. Usando el "Intervalo de tiempo para borrar" en el menú desplegable, selecciona Todo.

  5. Haz clic en Borrar ahora.

  6. Cierra y reinicia el navegador.

Safari

  1. Selecciona el icono de Safari / Editar Safari icono de configuración | Restaurar Safari.

  2. Selecciona las siguientes casillas de verificación:

    • Borrar el historial

    • Eliminar todos los datos de sitio web

  3. Haz clic en Restablecer.

  4. Cierra y reinicia el navegador.

 

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